SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
发展历程
发展历程
2003年6月1日公司正式开业，扎根中山卫浴产业带，专注浴缸、蒸汽房等休闲卫浴产品研发生产，开启自主品牌制造之路。
全系按摩缸、蒸汽房产品通过德国莱茵TÜV权威安全标准认证，品质获得欧洲市场认可，产品批量出口西欧13个国家及地区，企业步入快速发展通道。
连续6年拿下广交会双展位参展资格（2007-2012）；同年获评中山淋浴房协会理事单位，跻身区域卫浴核心企业阵营，行业话语权持续提升。
自2011年起开启长达十年的全球顶尖建材展参展计划，先后亮相德国法兰克福ISH展、美国KBIS厨卫展，覆盖澳洲、俄罗斯、迪拜中东市场，持续面向全球客商展示产品实力，搭建稳定海外经销网络。
企业深耕艺术浴缸、转角对接浴缸细分赛道，持续打磨多元化浴缸产品线，完成产品结构升级，生产、研发、外销体系全面成熟，进入稳定运营阶段。
注册专属出海商标巴斯兰德BATHREEDOM，确立海外品牌独立运营战略，实现从代工外销到自有品牌全球化输出的转型。
进入高速发展黄金期，完成全新现代化厂房重建；加大研发投入，创新开发多系列、高颜值、多功能名优浴缸产品，丰富产品矩阵，大幅提升产能与定制服务能力。
2026年3月1日正式复工复产，依托23年卫浴制造积淀、完善的生产基地、成熟全球渠道与自有海外品牌优势，巴斯兰德迈向全新发展阶段，致力于为全球消费者提供高端休闲卫浴解决方案。
全国服务热线：+86-760-23139883
版权所有© 中山市飞涛卫浴设备有限公司 All Rights Reserved
